Saviez-vous que seulement 18 % des e-mails marketing sont ouverts, tandis que le marketing par SMS est ouvert dans 94 % des cas ? Le taux de réponse du SMS marketing est de 45 %, contre 6 % pour l’e-mail marketing ? Et enfin, qu’un énorme 80 % des gens utilisent déjà les textos à des fins professionnelles ? Bien sûr, vous le faites ! Nous avons tous entendu ces statistiques. Il est clair que la communication par SMS est reine. Parlons de la raison pour laquelle la messagerie SMS est plus efficace que l’email et pourquoi cela est important.
Le marketing par SMS est simple
La simplicité du SMS fait tout :
Tout le monde peut l’utiliser
L’un des grands avantages du marketing par SMS est qu’il se révèle simple, à la fois pour le marketeur et pour le client. Toute personne disposant de n’importe quel type de téléphone portable peut l’utiliser. Tout ce qu’ils doivent faire, c’est simplement envoyer un mot par texto à un numéro. Une fois envoyé, le mot déclenche un flux de messages automatisé.
L’envoi de liens et de pièces jointes est facile
Envoyer un lien ou une pièce jointe dans un message texte n’est pas un gros problème. Et c’est même l’une des meilleures parties du marketing par SMS ! Héberger les liens et les pièces jointes de cette façon augmente les vitesses de téléchargement, ce qui améliore la satisfaction des clients lorsqu’ils s’engagent dans le marketing SMS.
Le marketing par SMS est pratique
En plus d’être simple, le marketing par SMS est pratique :
Capter les numéros de téléphone des clients
Lorsque les clients s’engagent dans le SMS marketing, leurs informations, à savoir leur numéro de téléphone, sont automatiquement capturées. Cela signifie que s’ils se désistent, vous pouvez toujours les joindre. Les informations recueillies auprès d’un client grâce au marketing par SMS sont sécurisées et disponibles pour vos efforts de marketing. Même si vous avez besoin d’imprimer les informations, vous pouvez le faire, car la plupart des plateformes de marketing par SMS vous permettent de télécharger ces informations dans une feuille de calcul.
Taguer les contacts
La possibilité de taguer les clients est une autre manière dont le marketing SMS est si pratique. Lorsque vous commencez à voir les tendances du comportement de vos clients en fonction de vos données de vente, vous pouvez apporter des changements proactifs à vos efforts de marketing par SMS. Attribuez des étiquettes aux clients en fonction des données que vous avez collectées. Ensuite, mettez les clients dans des campagnes de SMS marketing spécifiquement ciblées sur leurs achats. En procédant ainsi, vous augmentez vos résultats financiers.
